Puedes pagar tus compras mediante las plataformas de pago virtual externas (TPV) Visa o PayPal. A fin y efecto de que Santa & Cole pueda realizar las oportunas gestiones, deberás notificar en el menor plazo de tiempo posible de cualquier cargo indebido o fraudulento en el método de pago utilizado para la compra sobre la cual haya sobrevenido infracción.
La no notificación en un plazo de 24 horas exonerará a Santa & Cole de cualquier responsabilidad respecto al reintegro.
Para que las compras que realices en nuestra web sean seguras, utilizamos agentes de pago autorizados que nos ayudan a validar directamente con tu banco que la tarjeta es válida para la compra. Nuestro agente de pagos procesará los detalles de tu tarjeta de acuerdo con los estándares de seguridad internacionales PCI DSS, desarrollado por las compañías bancarias VISA, Mastercard, Diners, Amercian Express y JBC. Con ello, certificamos que los detalles de tu tarjeta son procesados con un alto nivel de seguridad. Para asegurar que tus compras son lo más seguras posibles toda tu información será enviada de forma encriptada utilizando protocolos SSL (Secure Sockets Layer), esto significa que toda la información será transmitida a través de una conexión segura y que los detalles de tu tarjeta no pueden ser leídos por terceros.
Para productos tangibles, Santa & Cole pondrá a tu disposición cuantas modalidades de envío sean posibles bajo los acuerdos alcanzados entre Santa & Cole y diferentes proveedores de servicios de logística.
Para envíos dentro del territorio español el plazo de entrega habitual oscila entre 10 y 15 días laborables desde la salida de nuestro almacén para productos en stock. Si necesitas consultar el stock de nuestros productos, contacta con nosotros.
Para envíos internacionales de ámbito europeo el plazo de entrega habitual oscila entre 15 y 20 días laborables, desde la salida de nuestro almacén para productos en stock, dependiendo del país de destino. Si necesitas consultar el stock de nuestros productos, contacta con nosotros.
En el caso de las obras de arte, los plazos de entrega habituales son de entre 10 y 15 días laborables. Para los envíos internacionales de ámbito europeo el plazo de entrega habitual oscila entre 15 y 20 días laborables, dependiendo del país de destino.
En los pedidos que incluyan productos de mayor tamaño, ediciones de diseño y obras de arte, la entrega podrá estar condicionada a un plazo mayor. En caso de duda sobre el plazo de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a hola@santacole.com.
Santa & Cole escogerá la compañía más adecuada para realizar el envío según tipología y región geográfica. Llega directamente a la dirección de envío que nos hayas notificado. Se requiere que haya alguien en dicha dirección en horario laboral y un teléfono de contacto (con un margen de 4-5 horas para poder coordinar la entrega).
El importe del transporte será calculado por el sistema durante el proceso de compra y dependerá del país de destino y del producto seleccionado.
Si por razones de disponibilidad, un producto no pudiera ser entregado dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra, Santa & Cole se comunicará con el cliente vía email en el plazo máximo de 48h hábiles. El cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
En caso de producirse una variación de precio del envío, Santa & Cole te comunicará por medio de correo electrónico la variación y podrás optar por anular tu pedido sin que se te pueda imputar ningún coste adicional.
Con la realización de la compra se entiende, y aceptas, que el precio del envío, los plazos de entrega, la calidad del servicio y el punto de entrega quedan sujetos a las distintas modalidades de transporte de entre las posibles para distintas zonas de envío y a la disponibilidad del producto escogido. Santa & Cole no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos.
Adicionalmente, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en la/s empresa/s de servicios de logística, por dificultades en la entrega de la mercancía y/o por causas de fuerza mayor; en cualquier caso, ningún retraso en la entrega respecto a los plazos indicados dará derecho al usuario comprador a exigir indemnización alguna.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. A efectos del presente Aviso Legal, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que tú, o un tercero indicado por ti, adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de tu pedido, tu pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, te enviaremos un email para convenir otra fecha de entrega. Si en el caso de convenir una segunda fecha, no te encuentras en el lugar de entrega, rogamos te pongas en contacto con nosotros para acordar una entrega o retirada del producto.
En caso de que transcurridos 30 días desde que tu pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que deseas desistir el contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos por ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, ten en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes.
You can pay for your purchases through external virtual payment platforms (TPV) Visa or PayPal. In order for Santa & Cole to be able to take the necessary steps, you must notify Santa & Cole as soon as possible of any undue or fraudulent charge in the payment method used for the purchase for which the infringement has occurred.
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¿Qué es una Neoserie® ?
La democratización del arte
Neoseries: el placer del arte
Santa & Cole plantea una nueva forma de entender la obra de arte que defiende la democratización de la experiencia estética. Seleccionamos obras de artistas a quienes admiramos para reproducirlas mediante un método untero y preciso. Las Neoseries permiten gozar de la belleza sin la limitación de la pieza única.
Técnica innovadora de reproducción
Una reproducción exacta, autorizada, siempre en el mismo formato que el original. Realizadas a partir de una obra única, producidas en laboratorio y con un soporte seleccionado en cada caso según el trabajo, la luz, el trazo o pincelada del artista, las Neoseries son reproducciones totalmente fidedignas a sus originales tanto en tamaño como en color y textura, produciendo la misma experiencia que el original.
Los artistas perciben derechos de autor
Las Neoseries son obras en sí mismas que se realizan bajo la supervisión del artista (o hererederos asignados) con intervención directa, para garantizar su calidad y fidelidad a la obra original. Al adquirir una Neoserie participas directamente en la carrera de tu artista, que recibe derechos de autor por todas las Neoseries que se producen de sus originales.
Neoserie abierta, numerada, autorizada y certificada
Las Neoseries son ilimitadas, numeradas, autorizadas y certificadas. Solo se producen según demanda, con lo que siempre se igualan las piezas producidas y las vendidas. Santa & Cole muestra su numeración públicamente, mediante los contadores de esta página.
Precio inicial atractivo
El precio de la primera unidad de una Neoserie siempre será entre 15 y 25 veces inferior al precio de la pieza única de la que proceda.
Precio dinámico después
Santa & Cole publica de manera transparente el número de piezas vendidas de cada Neoserie, exhibiendo su precio en cada momento. Cada unidad adicional producida aumenta el precio un 10% respecto el precio anterior. Así pues, la aceptación de una Neoserie determina al alza el precio de las siguientes unidades así como el de su original. Por ejemplo, el precio del ejemplar número diez de una Neoserie será un 10% más caro que el del ejemplar número uno, y el ejemplar cien costará el doble.
Para las Neoseries de Maestros, ofrecemos la opción de recibirlas enmarcadas a nuestra manera, sin cristal.
El marco de Santa & Cole es sobrio y artesanal, de roble natural tintado y encerado a mano.
